LINE会員利用規約

MEMBERSHIP TERMSLINEミニアプリ会員証サービス利用規約

当店では、お客様により便利にご利用いただけるよう、LINEミニアプリを利用した会員証サービスを提供しております。会員証サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご確認ください。

第1条（総則）

1．本規約は、当店が提供する会員証サービス（会員ランク、ポイント、クーポン、回数券その他の特典を含みます）の利用条件を定めるものです。
2．会員証サービスをご利用いただく場合は、本規約に同意いただいたものとします。

第2条（会員登録・会員証の管理）

1．会員登録は、ご本人が正確な情報を入力して行ってください。
2．会員証は登録されたご本人のみご利用いただけます。第三者への貸与、譲渡、売買および共有はできません。
3．登録情報に変更があった場合は、速やかに情報の更新をお願いいたします。
4．LINEアカウントの変更、機種変更、アカウントの削除等により会員証が利用できなくなった場合は、当店までお問い合わせください。
5．会員証の不正利用が疑われる場合、本人確認をお願いすることがあります。

第3条（会員ランク）

1．会員ランクは、年間の来店回数に応じて、以下の3区分とします。
・GOLD：年間36回以上
・SILVER：年間12回以上36回未満
・BRONZE：年間12回未満または初期登録時
2．年間来店回数は、当店が定める集計期間に基づいて計算します。
3．会員ランクの更新は、毎日24：00に行われます。
4．来店回数は、実際にご来店のうえ、施術または当店が対象と認めるサービスをご利用いただいた場合にカウントします。予約のみ、キャンセルおよび無断キャンセルは対象外です。
5．会員ランクおよびランク特典は、ご本人のみご利用いただけます。
6．会員ランクに応じた特典の内容は、当店が別途定めます。

第4条（ポイント付与の対象）

1．ポイントは、当店が指定する対象サービスのご利用およびお支払いに応じて付与します。
2．ポイント付与の対象となる予約方法は、以下のとおりです。
・電話でのご予約
・店頭での直接予約
・LINEミニアプリ内からのご予約
3．ホットペッパービューティー経由のご予約は、ポイント付与の対象外となります。
4．予約経路が確認できない場合は、予約履歴等を確認のうえ、ポイント付与の対象となるか判断させていただきます。
5．ポイント付与の対象金額は、割引、クーポン、ポイント利用等を差し引いた実際のお支払い対象額を基準とします。
6．ポイントは、原則として会計完了後に付与されます。
7．予約のキャンセル、返金、決済の取消し等があった場合、当該利用に対して付与したポイントを取り消すことがあります。

第5条（ポイントの付与率・利用条件）

1．ポイント付与率は、会員ランクに応じて以下のとおりです。
・GOLD：お支払い対象額の7％
・SILVER：お支払い対象額の5％
・BRONZE：お支払い対象額の3％
2．ポイントの計算方法および端数処理は、当店所定の方法に基づきます。
3．ポイントは、当店が指定するサービスのお支払いにご利用いただけます。
4．ポイントは、1,100ポイント単位でご利用いただけます。
5．1回のお会計でご利用いただけるポイントの上限は、以下のとおりです。
・4,840円以上：1,100ポイントまで
・8,580円以上：2,200ポイントまで
・12,320円以上：3,300ポイントまで
・16,060円以上：4,400ポイントまで
6．上記の金額に満たない場合、ポイントはご利用いただけません。
7．ポイントと割引クーポンの併用はできません。ただし、当店が別途併用可能と定めた場合は、この限りではありません。
8．ポイントは、現金との交換、換金、第三者への譲渡および売買はできません。
9．ポイント利用後の残額は、当店が指定する決済方法にてお支払いください。
10．複数名でご来店され、代表者様がまとめてお支払いされる場合、ポイントは実際にお会計を行った会員様ご本人のみに付与されます。同じお会計に対して、同行者様へのポイントの分配や個別付与はできません。

第6条（ポイントの有効期限）

1．ポイントの有効期限は、最終来店日から1年間です。
2．有効期限を過ぎたポイントは失効し、原則として復元できません。
3．保有ポイント数や有効期限は、LINEミニアプリ上の表示にてご確認ください。
4．システム上の表示と実際のポイント数に相違がある場合は、利用履歴等を確認のうえ、適切に修正させていただくことがあります。

第7条（クーポン）

1．当店では、以下のクーポンを配布する場合があります。
・友達紹介割引
・誕生日割引
・ペア割引
・雨の日割引
・イベント割引（クリスマス・お盆・お正月・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク等）
・平日時間帯割引
・その他、当店が企画する割引
2．クーポンの利用条件、有効期限、対象メニューおよび利用回数は、クーポンごとに定めます。
3．クーポンとポイントの併用は、原則としてできません。
4．クーポン同士の併用可否は、それぞれのクーポンに記載された条件に従います。
5．誕生日割引は、誕生日当日のご利用を基本とし、当日以外のご利用は当店が定める条件に従い1回までとします。
6．クーポンの利用条件を満たしていない場合は、ご利用をお断りすることがあります。
7．クーポンの現金化、譲渡、転売および不正取得は禁止します。

第8条（回数券）

1．回数券は、当店が販売する複数回利用可能なチケットをいいます。
2．回数券の有効期限、利用対象メニュー、利用条件および利用可能店舗は、購入時にご案内する条件に従います。
3．回数券は、原則として購入者ご本人にご利用いただくものとし、当店が認める場合を除き、第三者への譲渡および転売はできません。
4．回数券の返金・払い戻しについては、適用法令および購入時の契約条件に従って対応します。
5．回数券の紛失、盗難、破損等が発生した場合は、速やかに当店までご連絡ください。

第9条（旧会員カードからのポイント移行）

1．現在ご利用中の会員カードに保有されているポイントは、当店所定の手続きおよび本人確認を経て、LINEミニアプリ会員証へ移行できます。
2．ポイント移行をご希望の場合は、旧会員カードまたは当店が指定する確認資料をご提示ください。
3．移行できるポイント数は、当店が確認した旧会員カードの保有ポイント数に基づきます。
4．LINEミニアプリ会員証への初回移行特典として、500ポイントを付与いたします。付与条件および対象期間は、当店が別途定めます。
5．ポイント移行完了後は、重複利用防止のため、旧会員カードに記録された移行済みポイントはご利用いただけなくなります。
6．ポイント移行についてご不明な点がございましたら、店舗スタッフまでお問い合わせください。

第10条（予約・キャンセル・返金）

1．ご予約の変更およびキャンセルは、当店が定める方法および期限に従ってお手続きください。
2．キャンセル料が発生する場合は、当店が別途定めるキャンセルポリシーに従います。
3．施術が実施されなかったご予約は、原則としてポイント付与の対象外です。
4．お会計後に返金または決済の取消しが生じた場合、当該利用により付与したポイントを取り消すことがあります。
5．ポイント利用後に返金が生じた場合は、返金内容および適用法令に応じて、ポイントの返還等を行います。

第11条（会員情報・個人情報の取り扱い）

1．当店は、会員登録、予約管理、ポイント管理、クーポン配信、サービス提供およびお問い合わせ対応等を目的として、必要な会員情報を取得・利用します。
2．会員の個人情報は、当店のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って適切に取り扱います。
3．LINEミニアプリや予約管理システム等の外部サービスを利用する場合、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱うことがあります。
4．LINEアカウントおよびご利用端末は、ご自身で適切に管理してください。
5．個人情報の取り扱いに関する詳細は、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

第12条（禁止事項）

会員様は、以下の行為を行わないものとします。
（1）会員証、ポイント、クーポンまたは回数券の不正利用
（2）会員証、ポイント、クーポンまたは回数券の無断譲渡、貸与、売買および転売
（3）虚偽の氏名、生年月日、連絡先その他の情報による登録
（4）他人になりすまして会員登録またはサービスを利用する行為
（5）ポイントやクーポンを不正に取得・利用する行為
（6）システムの不具合を利用した不正な操作、改ざん、アクセス等
（7）店舗スタッフや他のお客様に対する迷惑行為、威圧的な言動、暴力、ハラスメント等
（8）法令または公序良俗に反する行為
（9）当店の営業、サービス提供またはシステム運営を妨げる行為
（10）その他、当店が会員として不適切と判断する行為

第13条（サービス内容の変更・停止）

1．法令の改正、システムの変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、当店は会員ランク、ポイント付与率、クーポン、回数券その他のサービス内容を変更することがあります。
2．サービス内容を変更する場合は、変更内容および必要な経過措置について、当店が適切と判断する方法で事前にお知らせします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
3．システムメンテナンス、通信障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
4．サービスの変更・停止にあたっては、適用法令に従い、会員様の権利および保有特典に配慮して対応します。

第14条（利用停止・会員資格の取消し）

1．会員様が本規約に違反した場合、当店は事実確認を行ったうえで、ポイントの取消し、クーポンの無効化、会員証の利用停止または会員資格の取消し等の措置を講じることがあります。
2．前項の措置は、違反の内容および程度に応じて、合理的な範囲で行います。
3．不正利用等が確認された場合、必要に応じて本人確認をお願いすることがあります。

第15条（免責事項）

1．通信障害、システム障害、災害その他当店の責めに帰すことのできない事由により、会員証サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
2．会員様のLINEアカウント、端末または登録情報の管理不備により生じた損害については、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、会員様の責任となります。
3．当店は、適用法令により認められる範囲で責任を負うものとします。当店の故意または重過失による場合その他法令上免責が認められない場合には、本条の免責は適用されません。

第16条（規約の改定）

1．法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要性がある場合、当店は本規約を改定することがあります。
2．規約を改定する場合は、改定内容および効力発生日を、LINEミニアプリ、店舗掲示その他当店が適切と判断する方法でお知らせします。
3．規約の改定は、適用法令に従って効力を生じるものとします。

第17条（お問い合わせ）

会員証サービス、ポイント移行、保有ポイント数、クーポンその他に関するご質問は、ご利用店舗のスタッフまでお問い合わせください。

以上